リフォームの流れ
【STEP 1】 お問合せからお見積りまで
1.メール、ファックス、お電話でお問合せください。
・サイト内(無料見積り お問合せ)のフォームをお使いいただけると嬉しいです。
2.ご連絡差し上げます。
・お問合せのみの場合・・・ご希望の媒体で返信させて頂きます。
・ご提案、打合せ等が必要な場合・・・訪問日時等のご都合を確認させて頂きます。
3.訪問させて頂きます。
・ご希望をお伺いし、工事箇所を調査致します。
※ご要望を一覧にまとめておかれると打合せがスムーズです。
※図面等が有りましたらご準備ください・・・お借りする場合がございます。
4.リフォームプランと仮見積りをお出しします。
・ご依頼内容をもとに作成したプランと仮見積書を提示致します。
※プランと仮見積書をたたき台として方向性を確認させて頂きます。
【STEP 2】 見積りから本契約まで
1. お申し込みください。
・具体的に工事内容や使用商品を決定していきます・・・商品はなるべく実物、サンプル等で確認して頂きます(メーカーショウルームも利用します)
2.現場/現地調査を実施します。
・設計図書に基づいた工事が工事基準書通り可能であるかを照会/診断します。
3.最終図面等を作成します。
・打合せ内容とイメージを確認して頂きます。
4.最終図面に基づいた見積書(本見積書)を提出します。
・工事内容/商品仕様/金額/お支払条件/工期等をご確認お願いします。
5.ご契約をお願いします。
※クーリングオフ期間(ご契約後7日間)であれば、無料でキャンセルできます。商品発注前や施工前まではキャンセルを承ります。ただし、クーリングオフ期間でも商品発注後や施工に入っていた場合は、相当額をお支払い頂きます。
【STEP 3】 工事開始からアフターメンテナンスまで
1.着工
・ご近所様へ挨拶訪問します。
・工事予定日程の確認と業種ごとに職人の紹介をさせて頂きます。
・工事基準書の手順/方法で施工していきます。
2.責任を持って工事を完了し、お引渡し致します。
・各工程ごとに検査(写真添付)します。
・工事完了時にはお施主様にも検査立会いお願いします。
※気付いた事があれば何でもお知らせ頂けると嬉しいです。
※不具合等があれば、すぐに改善します。
3.アフターメンテナンスも怠りません。
・お引渡し後も定期的に連絡させて頂きます。
※疑問点やご心配な事などございましたら何でもご相談ください。
注:上記事項は、工事内容や現場状況により変わる場合がございます。